Michelle Dorsey från Förenta staterna betygsätt oss:
Vem är du?
BatteryUpgrade.se är en del av BraunOni B.V.. Vi är registrerade hos 'Kamer van Koophandel' (Dutch Governmental Trade organization) by number 08129450. Om du har några frågor som inte besvaras i denna sektion, så kan du alltid kontakta oss via mail.
När kommer jag få min beställning?
Beställningar skickas ut alla dagar, 6 dagar i veckan. vi leverar inte på söndagar, så alla beställningar som kommer efter lördags leveranserna skickas först på måndag.
BatteryUpgrade.se använder sina levereringsjänster från Hongkong Post. Paket till USA och Europa är vanligtvis levererade inom ett vecka.
Behöver jag betala leveranskostnader?
Vi levererar gratis till alla i hela världen, så alltså är ditt land inräknat.
Varför skicka min order från Hong Kong?
Det spelar ingen roll ifall du köper batterier från en butik runt hörnet eller från oss, det är troligtvis gjort i Hong Kong. Men genom att vi skickar våra batterier direkt till dig, så hålls kostnader ner, vilket delvis ger de låga priser vi kan erbjuda.
Detta leder också till de extra fördelar av dina beställda produkter som är fabriks fräscha: du får helt nyligen producerade produkter. Eftersom att lagra ett batteri i lager i många månader, som de flesta importörer och butiker gör, minskar batteriets livslängd.
Ett annat sätt vi kan hålla ner våra kostnader är att ha en optimerad affärsprocess. Istället för att ha anställda 24/7 till att svara i telefon för alla våra kunder runt om i världen, erbjuder vi högkvalitets service genom email. PÅ detta sätt kan vi enklare balansera arbetstrycket och svara inom 24 timmar. Detta är hur kostnader hålls nere, vilket resulterar i lägre priser för dina produkter.
Jag skickade ett email. När får jag ett svar?
Först av allt: kolla din skräppost/Spam mapp.
Varje dag ger vi service åt många kunder och för mestadels är våra kunder mycket tillfredställda med våran mailsupport. Vi efter strävar alltid att svara emailen inom 24 timmar under arbetsveckan. Vanligtvis svarar vi dig inom några timmar, men beroende på när mailet skickades på dagen, och vid extremt upptagna tider så kan det ta 2 arbets dagar.
Om du har en order hos oss som väntar på svar från våran support, vänligen verifiera att du fått email från oss om att du är välkommen som kund och för att bekräfta din order. Om du inte fått några av dessa email är det troligt att du gjort något misstag när du fyllt i din email adress när du gjorde din beställning. Eftersom vi vanligtvis svarar till emailadressen angiven i din beställning, så är det troligen orsaken till att du inte fått mail från oss. Var god och uppmärksamma detta för våran support genom att förklara detta per email, ge ämnet titeln 'Felaktig email adress'.
Är inte byte av ett batteri svårt?
I de flesta fall så är byte av ett batteri enkelt. För de flesta bärbara datorer och telefoner, så kan du enkelt klicka loss batteriet från enheten och byta ut det mot ditt BatteryUpgrade.se batteri. I andra fall kan det vara lite mer arbete för att sätta ihop ditt BatteryUpgrade.se batteri och du blir tvungen att öppna enheten för att byta ditt batteri. I alla fall skulle vi vilja ge dig följande tips:
- Försäkra dig om att du har en plan yta att lägga din enhet på
- Lägg en mjuk duk på ytan så att inte din enhet får några repor.
- För att försäkra dig om, att du har avladdat dig själv från statisk elektricitet genom, exempelvis, röra vid ett element.
